FAQ

Consultez les questions les plus fréquentes ici. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter à info@blancsoja.com

Expédition et livraison

Au Québec et en Ontario, les frais de livraison sont de 10.95$.

Pour le reste du Canada, les frais sont de 17.95$.

La livraison est gratuite pour toute commande de 75$ et plus avant taxes et livraison.

Malheureusement ce n'est pas possible pour le moment, mais la livraison est gratuite pour toutes les commandes de 75$ et plus.

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Le temps de livraison varie selon la méthode d'expédition, mais dans la plupart des cas c'est très rapide (1 à 3 jours). Vous recevrez une confirmation d'envoi avec un numéro de suivi dès que votre commande part de notre studio.

À propos de nos chandelles

Bien que la durée de vie d'une chandelle dépende de plusieurs facteurs (entretien de la mèche, température de la pièce, humidité, etc), vous pouvez vous attendre en moyenne à:

30 heures pour les formats de 110g

55 heures pour les formats de 210g

Pour prolonger la vie de vos chandelles, suivez les conseils d'entretien

- Avant chaque utilisation, couper la mèche à une longueur d'environ 6mm (1/4''). Toujours retirer le champignon (petite boule noire à l'extrémité de la mèche) s'il y a lieu avant d'allumer votre chandelle.

- Laisser brûler la chandelle pour un minimum de 1h et un maximum de 4h à chaque utilisation.

- Cesser l'utilisation lorsqu'il reste environ 12mm (1/2'') de cire au fond du contenant.

- Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance

- Garder hors de portée des enfants et des animaux

- Garder éloigné des surfaces inflammables et des courants d'air

- Garder sur une surface plane résistante au feu et ne pas déplacer la chandelle lorsqu'elle est allumée

Nous utilisons un mélange maison de cires de soja et de coco 100% naturelles provenant de ressources renouvelables ainsi que des huiles parfumées de haute qualité sans phtalates ni parabènes.

Les huiles essentielles, entre autres à cause de leur nature délicate, ne sont pas optimales pour la fabrication de chandelles. De plus, certaines sont toxiques pour les animaux ou sont nocives lorsque chauffées. Nous préférons utiliser des huiles parfumées de haute qualité et conçues spécifiquement pour les chandelles. Nos huiles parfumées ne contiennent aucun phtalates ni parabènes.

Nos chandelles sont toutes coulées à la main dans notre petit atelier à Terrebonne

Nous adorons la cire de soja parce que c'est une ressource naturelle et renouvelable, mais l'ajout de cire de coco rend nos chandelles plus luxueuses: elle permet de mieux diffuser leur parfum, elle brûle plus lentement que la paraffine ou même que la cire de soja pur (nos chandelles durent donc plus longtemps!) et elle permet à nos bougies de retrouver une surface parfaitement lisse une fois éteintes.